Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita

I prodotti acquistati su igemelli.com sono venduti direttamente da I Gemelli srl, con sede legale in Bari, piazza Umberto I, 22, iscritta alla CCIAA di Bari al n. 0436251, C.F./P.IVA 03205980729.
L’offerta e la vendita dei prodotti sul sito igemelli.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate; si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su igemelli.com accettate al momento del check out.
Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all’acquisto.

Modalità d’acquisto
Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l’immagine  e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo:  il colore, la misura, il prezzo unitario.
Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su igemelli.com potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato: I Gemelli srl non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento.
Per maggiori informazioni relative ai prodotti contattare l’indirizzo e-mail info@igemelli.com.
Disponibilità del prodotto
I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su igemelli.com.
Se, al momento dell’ordine, i prodotti non sono disponibili la taglia corrispondente non viene visualizzata.
Se, a causa dell’acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell’ordine.
I Gemelli srl può cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita su igemelli.com ed il relativo prezzo.
Prezzo del prodotto
Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro: tasse incluse (IVA).

Ordine
L’effettuazione dell’ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.
Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e/o creazione di un account  personale del Cliente. Si ricorda di leggere attentamente la sezione Privacy e Cookie e i Termini e le condizioni di Vendita.
Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito.
L’acquisto dei prodotti offerti in vendita su igemelli.com può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto.
La vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su igemelli.com è proibita.

Conferma d’ordine
Il Cliente riceve al momento della conclusione dell’acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle eventuali spese di spedizione.

Modalità di pagamento
Il pagamento degli ordini avviene esclusivamente in Euro. I Gemelli srl accetta i pagamenti effettuati con PayPal e bonifico bancario.

Spedizione e Resi
Per la consegna dei prodotti ordinati non dovrai pagare nulla: la spedizione è gratuita.
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite Nexive.

Resi e Cambi
Se i prodotti non soddisfano si può chiedere un rimborso o un cambio.

Procedura di Reso
La merce acquistata può essere restituita gratuitamente entro 14 giorni dalla data di consegna.
I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione de I Gemelli srl.
I Gemelli srl rimborsa il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente purché accompagnati dall’autorizzazione al reso rilasciata da I Gemelli srl.
Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l’acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario.
Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a info@igemelli.com per ottenere un numero di autorizzazione al reso.
Per effettuare il reso attendere l’autorizzazione al reso rilasciata da I Gemelli srl. L’e-mail con l’autorizzazione al reso va inserita all’interno del pacco. I Gemelli srl invia con l’autorizzazione al reso un foglio precompilato con l’indirizzo di destinazione da applicare sul pacco.
I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.
I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.
Il pacco va consegnato chiuso al corriere.
I Gemelli srl invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso.

Condizioni del reso
I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti.
Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale, che e parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente.
La biancheria intima e i costumi da bagno vanno provati sopra la propria biancheria e senza rimuovere l’adesivo di protezione.
Se l’adesivo dovesse risultare rimosso o i capi sgualciti,  il reso non verrà accettato e sarà rispedito al Cliente.
Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.
Il reso deve essere indirizzato a: I Gemelli srl, piazza Umberto I, 22 - 70121 Bari- italy
Per effettuare il reso si rimanda al paragrafo “Procedura di Reso”.

Cambi
E’ possibile sostituire il prodotto acquistato unicamente con un altro analogo di taglia o misura differente entro 10 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile.
I cambi richiesti oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di I Gemelli srl.
Per effettuare il cambio è necessario inviare una e-mail con la richiesta di cambio a info@igemelli.com. Per effettuare il cambio attendere l’autorizzazione al cambio rilasciata da I Gemelli srl. I cambi non autorizzati non vengono accettati. Si rimanda alle modalità indicate nel paragrafo “Procedure di Reso”.

Merce difettosa
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità.
E possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 10 giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi.
In tali casi, I Gemelli srl provvederà a sostituire l’articolo difettoso con uno identico, se disponibile, oppure a ripararlo se possibile.
Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.
Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili I Gemelli srl procede al rimborso. Il riaccredito viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.

Rimborsi
Il Cliente non soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il reso entro 10 giorni dalla data di consegna.
Si rimanda alle stesse modalità di riconsegna dei prodotti espresse nel paragrafo Resi/Cambi.
Il riaccredito viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.
Oneri doganali e tasse di vendita non sono rimborsabili per gli ordini effettuati fuori UE.

Note legali e condizioni di utilizzo

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Legge applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e sono in lingua italiana.
In caso di controversie, è competente esclusivo il Foro di Bari.